Tính năng HHP AI Agent
Bộ tính năng được thiết kế cho SMB: triển khai nhanh, hiệu quả rõ ràng, mở rộng linh hoạt theo quy mô và nhu cầu thực tế.
Tính năng AI Agent chi tiết
Khám phá toàn bộ tính năng mạnh mẽ của HHP AI Agent được thiết kế để tự động hóa hoàn toàn quy trình chăm sóc khách hàng và bán hàng.
🤖 AI Chat & Tự động hóa
AI trả lời tự động 24/7 ?
Hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi không giới hạn thời gian
Gợi ý nội dung trả lời ?
Hỗ trợ nhân viên mới với gợi ý trả lời thông minh
Nhận diện SĐT, email ?
Tự động phát hiện và trích xuất thông tin liên hệ trong chat
Trả lời theo ngữ cảnh ?
Hiểu và duy trì ngữ cảnh cuộc hội thoại xuyên suốt
Trả lời cá nhân hóa theo ngành ?
Tùy chỉnh nội dung phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh
Gợi ý trả lời thông minh ?
AI đề xuất câu trả lời phù hợp nhất cho từng tình huống
📅 Follow-up & Chiến dịch
Follow up tự động theo thời gian ?
Lên lịch và gửi tin nhắn nhắc nhở tự động
Gợi ý kịch bản chăm sóc theo ngành ?
Kịch bản tư vấn và upsell phù hợp với từng ngành
Tùy chỉnh nội dung phản hồi theo ngành ?
Nội dung được điều chỉnh phù hợp với đặc thù ngành
Tùy chỉnh logic AI theo kịch bản riêng ?
Xây dựng quy trình AI phù hợp với quy trình kinh doanh
Cho phép thiết lập prompt riêng ?
Tùy chỉnh cách AI giao tiếp theo brand voice
🔗 Tích hợp đa nền tảng
Tích hợp đa nền tảng ?
Zalo, Messenger, Website, Telegram và nhiều kênh khác
Hạn mức tin nhắn AI xử lý ?
Quản lý và kiểm soát số lượng tin nhắn AI xử lý
Cập nhật bảo trì định kỳ ?
Hệ thống tự động cập nhật và bảo trì
Gắn nút AI chat vào website ?
Widget chat AI tích hợp dễ dàng vào website
Hỗ trợ giao diện tùy chỉnh ?
Tùy chỉnh giao diện chat theo brand identity
Thay đổi màu giao diện theo thương hiệu ?
Branding hoàn toàn theo màu sắc doanh nghiệp
Hỗ trợ đa ngôn ngữ ?
Chat với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau
📊 Phân tích & Báo cáo
Báo cáo hiệu quả theo từng nền tảng ?
Phân tích riêng biệt cho Zalo, FB, Web
Thống kê thời điểm khách tương tác nhiều nhất ?
Phân tích pattern thời gian tương tác
Tỷ lệ chuyển đổi từ tin nhắn sang hành động ?
Đo lường hiệu quả chuyển đổi lead
Theo dõi CSAT từng phiên chat ?
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng
Gửi báo cáo hiệu suất hằng tuần qua email ?
Báo cáo tự động gửi định kỳ
Tóm tắt hội thoại ?
AI tự động tóm tắt nội dung cuộc hội thoại
Phân tích chủ đề & gắn nhãn tự động ?
Phân loại và tag hội thoại theo chủ đề
Tổng hợp & gợi ý cải thiện thông minh ?
Đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu phân tích
👥 Quản lý khách hàng
Tự động phát hiện khách tiềm năng ?
AI nhận diện và ưu tiên hỗ trợ khách hàng tiềm năng
Gửi dữ liệu về Google Sheets ?
Tích hợp và đồng bộ dữ liệu với Google Sheets
Gắn tag hội thoại ?
Phân loại và tag hội thoại để dễ quản lý
Quản lý khách hàng theo trạng thái ?
Theo dõi trạng thái khách hàng trong bảng quản lý
Kết nối CRM ?
Tích hợp với các hệ thống CRM phổ biến
Gắn tag khách theo nội dung cuộc hội thoại ?
Phân loại khách hàng dựa trên nội dung chat
Thiết lập & phân loại từ khóa ?
Quản lý từ khóa để phân loại và tìm kiếm
Lịch sử khách hàng ?
Lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác
Phân loại nhóm khách hàng ?
Phân loại theo hot, lạnh, spam để có chiến lược phù hợp
⚡ Tự động hóa & Quy trình
Tự động phản hồi inbox, comment Facebook ?
Phản hồi tự động cho inbox và comment
Gửi email tự động khi có lead mới ?
Thông báo email tự động cho team sales
Tự động đóng hội thoại ?
Đóng hội thoại khi hoàn thành hoặc timeout
Gửi tin nhắn nhắc nhở khi khách không phản hồi ?
Nhắc nhở tự động sau X phút/giờ
Auto gửi khảo sát CSKH sau chat ?
Khảo sát mức độ hài lòng tự động
Báo cáo số lượng khách, lượt tương tác ?
Thống kê chi tiết về khách hàng và tương tác
Bắt đầu thử miễn phí ngay hôm nay
Chúng tôi hỗ trợ cấu hình ban đầu và kịch bản theo ngành của bạn.
Dùng thử miễn phí