Điều khoản dịch vụ HHP

1. Giới thiệu

Website này được vận hành bởi HHP. Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ "chúng tôi", "HHP", "nền tảng" hay "dịch vụ" đều ám chỉ công ty HHP và các sản phẩm, hệ thống trực thuộc.

2. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan của HHP, bạn đồng ý rằng:

Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, và dữ liệu được trình bày trên website đều thuộc quyền sở hữu của HHP hoặc được cấp phép hợp pháp.
Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ HHP.

4. Quy định về sử dụng dịch vụ

Người dùng cam kết:

Không sử dụng dịch vụ của HHP vào mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
Không can thiệp, phá hoại hệ thống vận hành của HHP.
Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc tương tác.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng theo Chính sách bảo mật đi kèm. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối và đồng ý sử dụng dịch vụ với sự chấp nhận rủi ro hợp lý.

6. Trách nhiệm & giới hạn

HHP cung cấp dịch vụ dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm tuyệt đối không có lỗi kỹ thuật.
HHP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của HHP không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong vòng 3 tháng gần nhất.

7. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

HHP có quyền điều chỉnh, ngừng, cập nhật dịch vụ hoặc điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là bạn đồng ý với các thay đổi đó.

8. Điều khoản cốt lõi

Mô hình AI & thay đổi tương đương: Chúng tôi có thể thay đổi hoặc pha trộn các biến thể model trong cùng lớp năng lực (ví dụ lớp GPT-4) để tối ưu chất lượng, chi phí, và độ ổn định, không thấp hơn cam kết.
Fair-use & giới hạn kỹ thuật: Đặt giới hạn độ dài phản hồi/ngữ cảnh để đảm bảo hiệu năng. Hệ thống có thể tạm khoá khi phát hiện lạm dụng.
Tính cước & vượt mức: Tin được tính theo log hệ thống (standard/expert). Khi vượt hạn mức sẽ tự động áp dụng mức overage hoặc tạm khoá theo cấu hình.
Bảo mật & dữ liệu: Dữ liệu hội thoại và tài liệu training thuộc về khách hàng; khách hàng có quyền xuất/xoá. Chúng tôi không dùng dữ liệu này để huấn luyện model công khai.
Hỗ trợ & SLA: Thời gian hoạt động mục tiêu 99.9% (tháng). Sự cố từ bên thứ ba (Facebook/Zalo/OpenAI) nằm ngoài phạm vi bồi hoàn.
Gia hạn & huỷ: Gia hạn tự động theo chu kỳ. Có thể huỷ trước ngày gia hạn; thời gian chưa dùng không hoàn lại (trừ khi có cam kết khác).

9. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

10. Thông tin liên hệ

SĐT: 0762236886
Email: hotro@hoahopphat.vn
Địa chỉ: 683-685 Điện Biên Phủ, Phường Bình Thạnh, TP.HCM